[閱讀筆記] 大前研一:思考的技術

書名:思考的技術
作者:大前研一
譯者:謝育容、劉錦秀

思考的重要性


目前我們處在「新世界」。沒有人知道下一步是什麼?未來充滿不可預測性。
2000年網路泡沬、2008年全球金融海嘯

「新世界」的四個構面

延續舊世界的實體經濟空間

無國界經濟空間(金流、資訊流穿越國界自由流通、熱錢流溢)

數位經濟空間(Internet及各種通訊技術)

倍數經濟空間(資金槓桿操作)
在「新世界」,舊的規則(總體經濟學、企業經營手法)完全不適用

在「新世界」


懶於求知的人,將沒有生存的空間

充滿冒險與危機,想要安然度過這個激變的時代,必須從根本改變既有的思想模式

本書的目的


說明企業人為了在「新世界」中求生存,必須知道的企業經營思考方法,及學習思考路徑的know-how

邏輯思考的程序


面對問題時,大多數人的做法
沒有認真思考
單純把「一時的想法」,當作解決對策
單純根據經驗判斷
解決問題的前提,事實上只是假設
面對問題時,正確的做法
邏輯思考的程序,來分析及解決問題

邏輯思考的程序




提醒
不要把假設結論混為一談

大多數人在提出假設的階段,就認為已經得到結論

認清現象原因的不同

不能做為解決對策的就不是結論
練習
「有什麼證據?」、「你是基於什麼分析而這麼說的?」、「為什麼會有這個結論?」

你認為公司應該解決的最大問題是什麼?如果你的職級比現在高兩級,為了解決這個問題,你會怎麼做?
如何培養邏輯思考的能力?
麥肯錫紐約分公司董事、亞洲中心大中華區總經理 林紹婷:從日常生活中,經常「自己問問題,自己找答案」。

金字塔結構法


對於範圍較廣的議題,以MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)的方式將資料分類,導出結論。 (Murphy: 從 whole picture 的角度,先把相關的想法展開,然後以 MECE 的方式妥善分類)

再把結論當作資料,層層導出上一層的結論。



麥肯錫紐約分公司董事、亞洲中心大中華區總經理 林紹婷:每個麥肯錫人進入公司後都必須學會的第一件事,就是「金字塔原理」(pyramid principle),先傳達一件最重要的事(例如先說「結論」),接著再提出各種輔助論點(supporting argument)。

提案的結構


提案的必要及充分條件


必要條件:必須這麼做

充分條件:這麼做會更好

提案的構成


整體結論(精簡)

產業的動向

競爭對手的動向

客戶公司的狀況分析

改善的條件

解決之道 (整體結論)

建議

實行計劃 (事前協商、取得共識)

提醒


不是「自己想說的順序」,而是「對方能理解的順序

練習


不要看稿子,在五分鐘之內,把提案的內容說出來。

親自去聽現場的聲音


以錄下自己簡報的過程作為練習


洞悉問題的本質


洞悉問題的本質:就是找出問題的root cause,並導出最佳解

要進行邏輯思考,前提就是要忠於事實
對事不對人

處於沒有偏見的狀態,才能夠導出最佳解。

不管自己的情緒如何,對於所呈現的事實,一定要虛心接受
要有說服老闆的勇氣。
不要盲從報章雜誌或專家的說法。

思考真正的目的是什麼?有沒有驗證的方法?
別讓公司成了同質人的聚會
Murphy: 有不同的意見,才有機會從不同的角度觀察一個問題,對於問題的理解會更完整,而激盪出更好的想法。
「否定自己」是優良企業的條件
藉由自我否定,持續追求更好的作法。

讓「意見不同」的人充分發言。
在新世界所需具備的基本能力:
洞悉問題本質的能力

憑一己之力解決問題的能力

構思創意挑戰新事業的能力

研擬打敗對手企業戰略的能力
Case Study: 從股東結構,瞭解背後的動向。

非線性思考


著作:《新.企業參謀》、《Mind Of The Strategist》、《看不見的新大陸》。

科學的方法
對於任何事物都抱持懷疑的精神,不輕易相信任何人及所謂專家的意見。

問為什麼?

探求背後的邏輯,找出root cause
現今的時代是複雜系經濟的時代,無法用傳統的經濟學理論來預測。
需要非線性思考

觀察並分析金錢的流動

只相信「金流狀況」、「顧客購買心理」等等之物理現象。

隨著這些物理現象的累積、證據的累積,所有的問題都一定會有答案。

最重要的不是套用過去的常識,而是觀察、分析目前所發生的各種事情
所有的問題都應有其原因存在
深入分析,就可以找出可以說明的部份,以及無法說明的部份

若發現無法說明的部份,反而是一個大好機會,可以導出之前從來沒有人說過的理論。
北歐強大的秘密
北歐的教育(learn):就算沒有答案,也會自己提出假設、並反覆求證,直到找到答案

填鴉式的教育(teach):不知道答案就陷入恐慌。

現在的世界,是一個沒有答案,不需要工作手冊的世界。
忠於想做的事、忠於自己、找出屬於自己的答案。

街頭營生者 Street Smart v.s. 學術派營生者 Academic Smart

練習


拿出去年的記事本,試著分析時間。

預算下一年的時間該如何分配,研擬自我的投資計畫。

在大腦裡描繪一年後自己的模樣。

訓練自己保持求知的好奇心。

合聲、合奏有助於訓練大腦的平行處理能力。

讓構想大量湧現


新構想
並非突如其來的念頭。

不斷地對自己提出質疑,瞬間清楚而明白地找出解決問題的方法。

不斷地在頭腦組織東西、加強邏輯思考能力。

經常提出疑問,並努力尋求解答。
產生「新構想」的秘訣
抱持疑問」是產生新構想的源頭。

要在工作中產生新構想,獲取「和平常不同的感覺」是很重要的。
試著將平常使用的感覺,展現在不同事物前面,與外國人(不同語言的刺激及思考模式)、不同性別或年齡的人對話。
常常刺激大腦不同的部位。
成功者幾乎都是將所有人認為理所當然忽略的部份,加以重新思考,才獲得事業的成功。

經常抱持「緊張感」,以同樣的態度面對每件事情,讓自己隨時處於準備好了的狀態

找到可以進行有效對話的對象,互相挑戰對方的假設。有助於對自己所建立的假設做更深入的思考。

練習


讀完每天的報紙後提出五個疑問。

提出可以運用什麼方式、進行怎樣的調查,是否可以提出完成度更高的報導內容。

預見未來


先「分解功能」再「進行思考」。
舉例:將手機的功能加以分解,再設想各別的功能在未來會如何合而為一。手機+電子錢包。手機+GPS。
「預知性」
用英文來解釋就是Forces At Work(FAW)

也就是說,能夠看清楚現在所運作的力量,並知道它未來會轉強或是轉弱。
將許多分別發生的小事情彙整串連成一篇故事。

成功模式的四要素:
1. 事業領域的定義必須明確

2. 分析現狀以推論未來的方向 (而非僅是單純的構想)

3. 針對選定的方向,即使出現多個選擇,也應該專注其一

4. 不要忘記基本假設,排除掉已經發生變化的情形
練習:五年後你自己會變為如何?

開拓者的思考


「看不見的新大陸」
1985年(Microsoft released Windows 1.0)被發現,此後以飛快的速度進行變化。
任何人都有在這塊廣大土地耕耘開拓的機會。
淘汰也是以飛快的速度進行著。
Apple的iPod + iTunes Music Store的問市。
2004年2月Tower Records倒閉。
數位相機問市。
Eastman Kodak業績急速滑落。
GSM行動電話興起。
Nokia迅速成長。
Google在1998年成立,到了2004年市值三兆日幣,大於通用福特
必須具備突破既有價值觀的思考能力;
必須具備在商場上的突破能力開拓者的思考邏輯

接下來的時代,最具震撼力的是Machine-to-Machine(M2M)的通信;另一個關鍵是感應器

考慮「可以產生十倍效果的作法」。
讓某某產業被取代、打敗領導廠商、把領導廠商當作下游廠商來使喚。
實體經濟 v.s. 無國界經濟、網際網路經濟、倍率經濟(如hedge fund)

不要受限於過去的事物
「想到新的事物」、「接觸到新事物」、「想到以往所沒有的新做法」,或是「將以前沒有的東西,作為服務來提供」的這些人,將會取得勝利。
碰到還沒遇過的經驗時
「不管如何先踏入再說,說不定會有些什麼」。

結論


重點在於確實開始思考這些問題、建立思考習慣

最重要的是抱持懷疑的態度,不是別人說什麼就全盤接受,而去思考為什麼是這樣。

在21世紀,解讀「徵兆」可能比獲取知識更重要。

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